1. Algemeen
1.1 Onze retourvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst zijn via Liefbedrukt. Het is belangrijk dat je deze voorwaarden goed doorleest voordat je een product retourneert.

2. Gepersonaliseerde Items
2.1 Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect zijn. Controleer bij het plaatsen van je bestelling zorgvuldig de ingevoerde gegevens, bij fouten die de klant zelf gemaakt heeft tijdens de bestelling kunnen wij helaas niet retourneren.

3. Niet-gepersonaliseerde Items
3.1 Voor niet-gepersonaliseerde items geldt een retourrecht van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Je kunt de producten binnen deze termijn terugsturen, op voorwaarde dat ze in originele, ongebruikte & onbeschadigde staat zijn en in de originele verpakking.

4. Retourprocedure
4.1 Om een retour aan te vragen, neem je contact op met onze info@liefbedrukt.be.
4.2 Vermeld je bestelnummer en de reden voor retour.
4.3 Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren van het product.

5. Kosten van retourzending
5.1 De kosten voor het retourneren van niet-gepersonaliseerde items zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.

6. Terugbetaling
6.1 Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.
6.2 De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gekozen.
6.3 Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 14 dagen na ontvangst van de retour.

7. Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk voor:

• Gepersonaliseerde items (tenzij defect)
• Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals hygiëneproducten)
• Digitale producten of diensten

8. Klachten
Indien je een klacht hebt over een ontvangen product, neem dan contact met ons op. We zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden.